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遠東航空無預警停飛，消費者關心如何退費。遠航表示，退費由消費者信託專戶支應，遠航總流通票數約1.8億元。但比照信託專戶，現有現金僅有1.5億元，短缺約3000萬。民航局表示，信託專戶是業者無力營運時，才會啟用，本票部分有1.17億元，已請律師聲請裁定。遠航12月12日起無預警停飛，董事長張綱維隔天又宣布遠航沒有要停飛，要復飛，將陳述書送進民航局，目前由民航局審酌中。遠航停飛十天，遠航通報民航局，截至昨天共受理退票6萬5014筆，退票張數約16.9萬張，除了首日停飛到櫃檯辦理退票的消費者有拿到現金，仍有消費者持續辦理退票手續，但尚未拿到款項。遠東航空副總盧紀融表示，很多人擔心退票無法拿到錢，現在退票有三種方式，包括填Google表單、透過客服中心，以及到各航空站櫃台。有些客戶重複在三個通路填報，導致目前重複筆數很多，需時間核對。盧紀融說，退費事宜要看民航局何時可以讓遠航恢復營運，現在在等民航局。目前在外流通的機票1.8億元，將由民航局的信託基金支付，就是會用來給已購票，但尚未搭乘的消費者。民航局強制遠航設置的消費者信託專戶，現有現金僅有1.5億元，與在外流通票款仍短差約3000萬。民航局表示，另有本票1.17億元，已請律師提出聲請，專戶金額仍夠。民航局指出，信託專戶啟動有前提，是在業者無力營運，無法處理消費者權益的時候才會啟用，另外，針對這次有大量消費者退票的情況，民航局上周已經發文遠航，要求善盡保護消費者權益的責任，妥善處理退票事宜。另外專戶部分，目前現金1.5億元、本票1.17億元，民航局表示，於事發第一時間已經透過律師向法院聲請本票裁定，並研擬分配原則，但現在還不是動用時機。民航局官員透露，本票除了張綱維本人之外，還有多位連帶保證人，如果真的啟動專戶，金額足夠支應在外流動票款。更多udn報導淨灘撿到漂流瓶 憑著一張紙條找到37年前小學生短髮女神美腿太長！辣穿迷你裙根本快看光胖也有錯？研究顯示 胖子碳排放多20%嫁對人！澳洲煙霾籠罩空汙嚴重 他自製預報圖護孕妻